سوالات متداول

کافی است محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کنید و مراحل ثبت و پرداخت را در صفحه «تسویه حساب» کامل کنید. برای راهنمایی خرید هم می‌توانید تلفنی یا از طریق واتساپ با ما در تماس باشید.

پس از تکمیل سبد خرید، پرداخت در صفحه تسویه‌حساب انجام می‌شود. اگر در ثبت سفارش یا پرداخت به مشکلی خوردید، تماس بگیرید تا سفارش شما تلفنی ثبت شود.

از بخش «پیگیری سفارش» در بالای سایت یا از طریق «حساب کاربری ← سفارش‌ها» می‌توانید وضعیت سفارش خود را ببینید.

با ما تماس بگیرید. در صورت امکان تأمین، کالا را برای شما سفارش می‌دهیم و به‌محض موجود شدن مطلع می‌شوید.

ارسال به سراسر کشور انجام می‌شود و سفارش‌ها با پست پیشتاز ارسال می‌شوند.

سفارش‌ها از انبار ریبوت بین ۱ تا ۳ روز کاری به دست شما می‌رسند.

روش و هزینه ارسال پیش از پرداخت و در صفحه تسویه‌حساب مشخص می‌شود؛ ابتدا سفارش را نهایی کنید تا رقم دقیق را ببینید.

بله؛ موجودی و قیمت‌های سایت با انبار فروشگاه به‌صورت لحظه‌ای هماهنگ می‌شود. اگر در مورد موجودی یک کالا تردید دارید، قبل از خرید تماس بگیرید.

عیب‌یابی اولیه رایگان است. در صورت تأیید تعمیر، هزینه قطعات و اجرت قبل از شروع کار به‌صورت شفاف اعلام می‌شود.

در تعمیرات از قطعات اصل یا باکیفیت معتبر استفاده می‌شود و پیش از تعویض هر قطعه، قیمت آن اعلام می‌گردد.

بیشتر تعمیرها بین ۱ تا ۳ روز کاری انجام می‌شوند. برای موارد خاص، زمان دقیق هنگام پذیرش اعلام می‌شود.

پذیرش حضوری در ساری (میدان شهدا، پشت آتش‌نشانی) انجام می‌شود و برای سایر شهرها می‌توانید دستگاه را با پست پیشتاز ارسال کنید.

هزینه نصب از ۸۰ هزار تومان شروع می‌شود. لیست کامل بازی‌ها همراه با قیمت و تخفیف‌ها در صفحه «بازی‌ها» موجود است.

بله؛ بازی‌های PS4 و PS5 با جدیدترین آپدیت‌ها روی کنسول شما نصب می‌شوند و اجرای روان بازی پشتیبانی می‌شود.

از صفحه بازی‌ها امکان سفارش نصب وجود دارد؛ درخواست را ثبت کنید یا تماس بگیرید تا بازی مورد نظرتان را تهیه و نصب کنیم.

در صفحه «بازی‌ها» بازی‌های دلخواه را انتخاب کنید و با دکمه «سفارش نصب» درخواست‌تان به‌صورت لیست‌شده برای ما ارسال می‌شود.

تا ۷ روز تقویمی پس از تحویل کالا (طبق تاریخ ثبت‌شده در سامانهٔ ارسال) می‌توانید درخواست مرجوعی ثبت کنید. پس از این مهلت، درخواست فقط در صورت ایراد فنیِ محرز و با تأیید کارشناسی بررسی می‌شود. جزئیات کامل در صفحه «قوانین بازگشت و مرجوعی» موجود است.

کالاهای بهداشتی، لایسنس/اکانت و گیفت‌کارت، بسته‌های پلمب‌شده که باز شده‌اند، کالای سفارشی/اسمبل‌شده بر اساس انتخاب مشتری، و کالاهایی که بیش از ۷ روز از تحویل آن‌ها گذشته یا آسیب ضربه، آب‌خوردگی یا نوسان برق دارند.

اگر مرجوعی به دلیل ایراد فنی یا مغایرت سفارش باشد، هزینه ارسال با ریبوت استور است. در صورت انصراف از خرید بدون ایراد، هزینه ارسال رفت و برگشت با مشتری است.

از «حساب کاربری ← سفارش‌های من» روی سفارش مربوطه گزینهٔ «درخواست بازگشت» را بزنید، یا از صفحه تماس پیام دهید و علت مرجوعی و عکس/ویدیوی ایراد را بفرستید. پس از تأیید کارشناس (حداکثر ۱ روز کاری) و دریافت کالا در انبار، مبلغ ظرف ۲ تا ۵ روز کاری به همان روش پرداخت اولیه بازگردانده می‌شود.

شنبه تا چهارشنبه ۹ تا ۱۳ و ۱۶ تا ۲۰ — پنجشنبه‌ها ۹ تا ۱۳.

ساری، میدان شهدا، پشت آتش‌نشانی. خرید به‌صورت آنلاین و حضوری امکان‌پذیر است.

تلفن و واتساپ ۰۹۱۱۴۲۲۸۲۳۲، ایمیل info@reboot-store.ir و فرم تماس صفحه «تماس با ما». پاسخگویی در ساعات کاری انجام می‌شود.